الشروط والأحكام – منصة لبيب
آخر تحديث: 2026-07-20
1. مقدمة والقبول بالشروط
باستخدامك منصة لبيب التعليمية (الموقع الإلكتروني، والتطبيقات على أندرويد وويندوز، وأي خدمات مرتبطة بها، ويُشار إليها مجتمعة بـ"المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.
2. التعريفات
- "المنصة": منصة لبيب التعليمية بجميع واجهاتها (موقع، تطبيق، متجر إلكتروني).
- "المستخدم": أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام محتوى المنصة.
- "المحتوى": الدروس، الفيديوهات، الاختبارات، الملفات، والمواد التعليمية المقدَّمة عبر المنصة.
- "الاشتراك": أي باقة أو دورة مدفوعة يحصل عليها المستخدم عبر المنصة أو نقاط البيع المعتمدة.
3. أهلية الاستخدام
تُقدَّم خدمات المنصة بشكل أساسي لطلاب المدارس والمراحل الدراسية المختلفة. باستخدامك المنصة، فإنك تقر بأنك تستخدمها إما بصفتك الشخصية أو بموافقة وليّ أمرك إن كنت دون السن القانونية في بلدك. تحتفظ المنصة بحقها في طلب تأكيد إضافي للهوية أو العمر عند الحاجة.
4. إنشاء الحساب
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
- الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة مع أطراف أخرى.
- يتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، وأي نشاط يتم عبر حسابه.
- تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يُشتبه باستخدامه بشكل مخالف لهذه الشروط.
5. الاشتراكات والدفع
- يمكن الاشتراك في الدورات والباقات عبر المنصة مباشرة أو عبر نقاط البيع المعتمدة المُعلنة على الموقع.
- تُحدَّد أسعار الاشتراكات ومدتها وفق ما هو معروض وقت الشراء، وقد تخضع للتغيير مستقبلاً دون أثر رجعي على الاشتراكات القائمة.
- عمليات الاسترداد المالي (الاسترجاع) تتم وفق تقييم كل حالة على حدة، بناءً على تواصل المستخدم مع فريق الدعم، ولا تُطبَّق سياسة استرداد موحّدة وثابتة على جميع الحالات.
6. المحتوى التعليمي وحقوق الملكية
جميع المحتويات المتوفرة على المنصة (فيديوهات، نصوص، اختبارات، تصاميم، شعارات) مملوكة حصرياً لمنصة لبيب، بما في ذلك المحتوى الذي يتم إعداده أو تسجيله من قبل المدرّسين المتعاقدين معها ضمن نطاق عملهم مع المنصة. لا يحتفظ المدرّسون بأي حقوق ملكية فكرية مستقلة على هذا المحتوى بعد إنتاجه لصالح المنصة، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في اتفاقية تعاقدية منفصلة بين الطرفين.
- محتوى المنصة محمي بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق من المنصة.
- يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراضه التعليمية الشخصية فقط.
7. الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بعدم القيام بما يلي:
- مشاركة حساب الاشتراك مع أشخاص آخرين.
- محاولة تسجيل أو تحميل أو إعادة توزيع الفيديوهات أو المحتوى بأي وسيلة غير مصرح بها.
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
- محاولة اختراق أو الإضرار بالبنية التقنية للمنصة.
8. توفر الخدمة
تسعى المنصة لضمان استمرارية الخدمة، لكنها لا تضمن عدم انقطاعها بشكل كامل نظراً لعوامل خارجة عن إرادتها (كصيانة الخوادم، انقطاع الإنترنت، أو ظروف تشغيلية أخرى). لا تتحمل المنصة مسؤولية أي ضرر ناتج عن انقطاع مؤقت في الخدمة.
9. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة ومحتواها "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل منصة لبيب أي مسؤولية عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
- دقة أو اكتمال المحتوى التعليمي المقدَّم من المدرّسين المتعاقدين.
- أي مشكلات تقنية خارجة عن سيطرة المنصة (انقطاع إنترنت، أعطال أجهزة المستخدم، إلخ).
10. إنهاء الحساب
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط، دون إشعار مسبق في حالات الإساءة الجسيمة (كمشاركة المحتوى أو محاولة الاختراق). يحق للمستخدم أيضاً طلب إغلاق حسابه في أي وقت بالتواصل مع الدعم الفني.
11. التعديلات على الشروط
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدَّلة.
12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها بشكل عام دون تحديد جهة قضائية بعينها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية منفصلة. تسعى الأطراف لحل أي نزاع بالتراضي أولاً قبل اللجوء لأي وسيلة أخرى.
13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر:
- الهاتف: (+963) 989 268 655 / (+963) 956 564 476
- البريد الإلكتروني: [email protected]